Les fonctionnalités
01 Gérez votre base de contacts
- Facilité et rapidité d'import
En quelques secondes, créez et gérez vos différentes listes de contacts. Vous pouvez utiliser plusieurs types de fichiers : CSV, open office ou excel.
- Cibler pour mieux communiquer
La plateforme vous permet de créer des groupes en fonction de vos besoins de communication du moment. Ainsi, vous pouvez facilement créer des envois personalisés en fonction de vos segments cibles.
- Gestion de la fréquence de sollicitation
Ne pas trop solliciter votre lecteur est une des règles incontournables de l’emailing. La fonction de dédoublonnage à l’import et lors de l’envoi permet d’eviter la sur-sollicitation du destinataire. Il est également primordial de faire attention à la pression commerciale exercée sur votre audience. La sollicitation trop fréquente est l’une des principales causes de désabonnement des inscrits.
- Créer une passerelle entre votre site et votre solution d'emailing
Les internautes inscrits à votre newsletter depuis votre site web sont synchronisés dans votre Base de contacts Posta-Nova.
02 Editez votre Newsletter
- Autonomie dans la gestion de vos campagnes
Pour la gestion du contenu de vos Newsletters nous vous proposons deux options :
1 - Un gabarit sur-mesure :
Nous développons un gabarit selon vos besoins. Nous définissons ensuite ensemble les éléments que vous pourrez dupliquer. Ainsi vous pourrez faire varier le nombre d’articles ou d’images qui composent votre message d’un envoi sur l’autre. Vous êtes ensuite autonomes pour gérer vos envois.
En savoir plus sur notre expertise Newsletter
2 - Un fichier externe géré par vos soins :
Vous souhaitez faire appel à une autre équipe de développement pour un ou plusieurs de vos envois? Importez votre propre fichier HTML en quelques secondes.
- Personnalisez votre message
Il est toujours plus agréable de recevoir des messages personnalisés. Vous connaissez le nom, le prénom et l’adresse de vos destinataires ? Créez et envoyez facilement une offre promotionnelle ou une newsletter avec des variables personnalisées.
- Gagnez en productivité
Notre plateforme vous permet de dupliquer un ancien envoi. Les caractéristiques de votre envoi sont conservées : le contenu, l’objet, l’expéditeur et la liste de diffusion choisie, tout y est. Il vous suffit de mettre à jour votre contenu et le tour est joué.
03 Lancez votre campagne
- Testez Testez Testez !
Les tests permettent de valider le rendu visuel et votre message dans un vrai contexte (compatibilité navigateur, logiciel de messagerie etc... Le meilleur moyen de choisir l’édito, le call to action ou le visuel le plus impactant est encore de le tester sur une partie de vos destinataires.
- Prenez de l’avance
Vous n’êtes pas dans l’obligation de terminer la mise à jour du contenu de votre newsletter pour la conserver. Tant que vous n’avez pas validé votre envoi, tous vos changements sont sauvegardés. Posta-Nova permet également de programmer vos envois à l’avance. Ils sont envoyés automatiquement à la date et l’heure que vous avez décidé.
- Gestion automatique des désinscriptions
Posta-Nova gère automatiquement les blacklistés. Toute personne qui ne souhaite plus être sollicitée par vos communications emails sera automatiquement retirée des prochains envois.
En savoir plus sur nos engagements de délivrabilité
04 Capitalisez sur vos résultats
- Apprenez de vos résultats
Dans l’interface statistique de Posta-Nova vous retrouvez différentes informations : vous pouvez identifier les personnes qui ont cliqué, ouvert, lu et ceux dont l’email n’est pas correct.
Vous pouvez également identifier les zones chaudes et les zones froides de vos emails marketing grace à la carte des liens cliqués. Cette carte, qui se matérialise par la photo du message envoyé, classe les liens du plus actif au moins actif.
- Passez à l’action !
Depuis l’interface statistique, vous pouvez en quelques clics réutiliser les informations collectées pour de nouvelles actions commerciales ou marketing :
- Créer facilement une liste avec les personnes qui ont cliqué, ouvert ou lu votre dernier envoi afin d’organiser une action commerciale auprès d’eux ;
- Rafraichir rapidement votre base de contacts en supprimant les emails erronés, mal construits ou dont le nom de domaine est inconnu ;
- Extraire les statistiques globales de vos envois pour réaliser un reporting de vos newsletters ;
- Faire évoluer la structure du contenu envoyé sur la base des enseignements de la carte des liens cliqués.
Nos formules
05 Formule à la consommation
- La formule sans engagement
Consommation d’email facturée à un tarif fixe : 0,03 € / email
Frais d’abonnement à Posta-Nova : 30 €/ mois.
Pour plus d’informations : nous contacter
06 Pack d’emails
- Planifier pour économiser
Afin de bénéficier de remises au volume, vous pouvez choisir un de nos Packs d’emails.
Cette offre comprend l’abonnement d’un an à Posta-Nova, un crédit d’emails à choisir ensemble ainsi que le support et accompagnement technique.
Dans cette formule, vous choisissez le nombre d’emails dont vous souhaitez disposer sur l’année à venir et c’est tout. Cet engagement d’un an vous permet de faire des économies sur votre budget email.
L’offre est très simple : vous avez un seul tarif pour un nombre d’email et c’est tout !
Pour plus d’informations : nous contacter
07 L'offre SMS
- Posta-Nova permet l’envoi de SMS
Cette formule est sans engagement.
Frais d’abonnement à Posta-Nova : 30 €/ mois.
Consommation de SMS facturée à un tarif fixe
Si vous avez déja souscrit à une offre Posta-Nova (formule à la consommation ou pack d’emails), les 30 € par mois ne vous seront pas facturés.
Pour plus d’informations : nous contacter
Nos engagements
08 Délivrabilité : comment garantir que vos messages arrivent à destination ?
- Qu’est-ce que la délivrabilité ?
A l'origine, la délivrabilité était simplement le fait de s'assurer que les messages soient bien réceptionnés par les services de messagerie (gmail, outlook, Lotus Notes...). Elle était mesurée par l'analyse des messages d'erreurs renvoyés par les serveurs de destination. En règle générale, les critères étaient liés à une erreur dans la syntaxe de l'adresse email ou à une boîte de messagerie pleine.
Face à l'augmentation du nombre de courriers non sollicités, les fournisseurs d'accès à internet (SFR, Free, Orange...) et les services de messagerie ont renforcé leur politique de filtrage anti-spam.
Aujourd'hui, la notion de délivrabilité est le fait d'arriver à faire parvenir un message de l'expéditeur au destinataire final en passant tous les obstacles qui peuvent se présenter (filtres des fournisseurs d’accès à internet, mesures anti-spam, filtres utilisateur, filtres des services de messagerie, aléas des connexions serveurs …).
Chez Novius, nous attachons une attention particulière au routage de vos emails. L'enjeu majeur de la délivrabilité est d'arriver à passer tous les filtres anti-spam existants mais également de maintenir auprès des fournisseurs d'accès à internet une bonne e-reputation. La reputation en matière d'emailing est le fait de savoir si l'expéditeur est un spammeur ou non. Elle indique le niveau de confiance accordé à l'entreprise chargée d’envoyer les emails et permet, par la même occasion, d'assurer une bonne délivrabilité.
09 Anti-spam & Service de routage
- Rôle de Novius dans la délivrabilité
Afin d’assurer un service de qualité, nos équipes supervisent et détectent quotidiennement les anomalies et enclenchent des procédures correctives lorsque c’est nécessaire.
Pour optimiser la délivrabilité, trois aspects importants sont à prendre en compte :
- la qualité du routage : les règles techniques de routage mises en place par Novius pour assurer une bonne e-reputation des adresses IP d’envoi et l’attention portée au passage dans tous les filtres anti-spam ;
- la qualité du fichier HTML envoyé : le fichier HTML a-t-il été testé sur les principaux services de messagerie ? Le concepteur du gabarit maîtrise-t-il les contraintes techniques de l’emailing professionnel ?
- l’attention portée aux bonnes pratiques lors de l’envoi : qualité de la base de données, paramètres de l’email, contenu de l’email, mode de récolte de la base de contact (respect de l'opt-in), fréquence d'envoi.
Réussir aujourd'hui à avoir un bon taux de délivrabilité est devenu l'enjeu majeur pour toutes les campagnes d'emailing. Pour relever cet enjeu, il est important de faire appel à un partenaire fiable qui propose du routage professionnel (lien vers Anti Spam & routage professionnel) et optimise les gabarits HTML de Newsletter.
Lorsque vous souscrivez à une formule d’emails pour Posta-Nova, vous bénéficiez de la qualité du routage professionnel. Nous maîtrisons également la conception, la réalisation et l’optimisation des gabarits HTML sur les principaux services de messagerie.
En savoir plus sur notre expertise technique des gabarits de Newsletter
- Votre rôle pour avoir une bonne délivrabilité
Cependant, vous avez un rôle à jouer dans cette démarche de qualité. Il est important de s’impliquer dans cette démarche : votre rôle consiste à récolter des adresses en opt-in voire double opt-in, rafraîchir régulièrement sa base de contact (en enlevant régulièrement les adresses en erreur), utiliser des objets d’emails corrects, des expéditeurs connus, un contenu équilibré et travaillé, ne pas utiliser de blackwords (mots souvent utilisés par les spammeurs)...
10 Service client inclus dans notre offre
- Un suivi client de qualité
Nous ne sommes pas tous habitués aux nouvelles technologies.
Afin d’être au plus proche de nos clients et vous accompagner dans votre démarche d’emailing - newsletter, nous vous proposons un suivi personnalisé et réservons du temps pour répondre à vos questions concernant l’optimisation de vos envois.
Au fait des questions de délivrabilité, routage et anti-spam les experts de chez Novius sont à même de vous conseiller sur le choix de votre message, l’analyse de vos statistiques ou sur le traitement de vos bases de contact.
Nous pensons qu’un bon service client est la base d’une collaboration réussie et c'est pourquoi nous mettons à votre disposition un interlocuteur direct 5 jours sur 7 par téléphone ou par email.
